원팀크라이저 제공 B2B 하드웨어 및 안드로이드 시스템 솔루션 전문 기업 크라이저(Krizer)가 창립 22주년을 맞아 고객 지원 체계를 전면 개편하고, 신규 및 휴면 고객을 위한 대규모 이벤트를 진행한다고 3일 밝혔다. 2004년 설립된 크라이저는 ‘스마트한 세상을 만드는 기업’이라는 비전 아래, 지난 22년간 하드웨어 제조 및 시스템 솔루션 분야에서 탄탄한 기술력과 신뢰를 쌓아온 기업이다. 특히 안드로이드 OS 상용화 초기부터 기술을 도입해 지난 13년간 안드로이드 시스템을 중심으로 독자적인 B2B 솔루션을 구축하며 성장해 왔다. 크라이저의 주요 사업 영역은 △안드로이드 셋톱박스 △DID(디지털 사이니지) △키오스크 △오픈프레임 디스플레이 △터치모니터 개발 및 맞춤형 커스텀 OS/펌웨어 제작 등이다. 22년의 하드웨어 제조 노하우와 13년에 달하는 안드로이드 OS 최적화 기술력이 결합되어 독보적인 제품 안정성을 자랑한다. 크라이저는 이번 창립 22주년을 기.으로 B2B 고객사의 실무 편의성을 극대화하기 위해 전담 고객 지원 서비스인 ‘원팀 크라이저(One-Team Krizer)’를 새롭게 선보인다 온라인 릴게임 손오공 . ‘원팀 크라이저’는 기존의 복잡했던 부서 간 소통 및 이관 단계를 대폭 줄인 것이 특징이다. 고객사의 문의 및 A/S 요청 접수 즉시 영업·개발·기술지원 등 각 분야 전문가들이 단일 팀 형태로 실시간 다자 협업을 진행하여, 현장의 기술적 문제를 원스톱으로 해결하는 실시간 밀접 케어 시스템이다. 또한 크라이저는 유지보수 계약 고객을 대상으로 자체 개발한 원격 기술지원 소프트웨어 ‘K-REMOTE’를 무상 제공한다. K-REMOTE를 활용하면 엔지니어의 현장 방문 없이도 제품 상태 확인, 원격 。검, 설정 변경 및 기술 지원이 가능해 장애 대응 시간을 혁신적으로 단축하고 출장 및 유지보수 비용을 획기적으로 절감할 수 있다. 특히 전국 여러 지역에 다수의 디스플레이, 키오스크, 셋톱박스 등 안드로이드 기반 장비를 운영하는 기업 고객은 K-REMOTE를 통해 장비 관리 효율을 극대화하고, 장애 발생 시 신속한 기술 지원을 제공받을 수 있다 모바일 릴게임바다이야기 . 크라이저는 ‘원팀 크라이저’의 통합 지원 체계와 ‘K-REMOTE’ 원격지원 서비스를 연계해 제품 공급 이후의 운영과 유지보수까지 책임지는 장기적인 B2B 기술지원 체계를 강화할 계획이다. 크라이저 관계자는 “22년 동안 쌓아온 하드웨어 노하우와 13년간 축적한 안드로이드 OS 개발력을 바탕으로 대기업, 관공서, 프랜차이즈 등 다양한 산업 현장에 최적화된 시스템을 제공해 왔다”며, “이번 ‘원팀 크라이저’ 개편과 ‘K-REMOTE’ 연계를 통해 신속하고 철저한 기술 지원을 더해, B2B 고객이 가장 신뢰할 수 있는 전담 솔루션 파트너로 자리매김하겠다”고 전했다. 이번 이벤트는 신규 고객 및 최근 1년간 거래 이력이 없는 기존 고객을 대상으로 진행된다. 크라이저 공식 웹사이트에서 회원가입 후 사업자등록증을 첨부해 견적 문의를 남기면 참여가 완료되며, 이벤트 요건을 충족한 모든 고객에게 모바일 상품권을 증정할 예정이다. 크라이저의 사업 영역과 ‘원팀 크라이저’ 서비스, ‘K-REMOTE’ 원격 솔루션 및 8월 이벤트에 대한 자세한 정보는 크라이저 공식 웹사이트에서 확인할 수 있다. 담 솔루션 파트너로